Построение ориентировочного образа профессионала

На третьем этапе интроспективного профессиографирования деятельности при исполнении своей курсовой работы студенты по учебной литературе изучали особенности раз­вития профессии психолога, структуру профессионала и принципы построения аналитической профессиограммы.

Приведем фрагмент аналитической профессиограммы, составленной М. Цаликовой (табл. 16).

Практикум завершался описательной характеристикой образа будущего психолога. На основе самооценки го­товности к профессиональной деятельности, характеристи­ки профессионала и аналитической профессиограммы сту­денты описывали сложившееся у них представление об образе будущего профессионала. Ниже приводится опи­сание образа будущего профессионала, составленное сту­денткой М. Цаликовой.

Описательная характеристика образа будущего профессионала

Психолог труда, выполняющий эмпирическое исследова­ние по проблеме профессионального отбора при приеме на работу рекламных агентов на телефоне, обладает сложной системой когнитивно-исполнительных знаний, умений и навыков, а также специфическими особенностя­ми эмоционально-волевой сферы.

Прежде всего, необходимо обратить внимание на то, что психолог проводит эмпирическое исследование, следова­тельно, непосредственно взаимодействует одновременно с людьми и со знаковой информацией. Это, безусловно, на­кладывает отпечаток на его образ мира. Так, с одной сто­роны, мир видится ему наполненным разнообразными разномыслящими и по-разному действующими людьми и группами людей, т.е. в сознании профессионала присут­ствуют «целостности», характеризующие умонастроения, причины поведения людей, а также способы помощи им, разрешения их проблем. С другой стороны, мир видится профессионалу с точки зрения его изученности, развито­сти, познанности, т.е. в сознании удерживаются целостно­сти, связанные с осведомленностью в различных областях знаний, информированным обеспечением исследований, печатными источниками, цифровыми материалами. Ины­ми словами, психолог-исследователь—это профессио­нал, которого люди интересуют в двух аспектах: 1) как партнеры по общению (отсюда особенности эмоциональ­но-волевой сферы, желание помогать, слушать и т. д.) и 2) как объекты исследования (отсюда интерес к информа­ции о людях и тому, с помощью чего эту информацию можно получить).

Отношение к внешнему миру и к людям у психолога-исследователя характеризуется прежде всего терпимостью и открытостью всему новому. Эти два качества совершен­но необходимы, поскольку без них психолог не мог бы воспринять информацию, исходящую от неприятных лич­но ему людей или от тех, чье поведение или образ мыс­лей кажутся ему чуждыми. Психологу, выполняющему исследовательскую работу, присущи базовое дружелю­бие, доброжелательность, оптимизм и, что очень важно, интерес к людям и к миру, желание взаимодействовать с ними, изучать их. Очень важным является умение слу­шать, слышать, понимать окружающих, понимать причи­ны поведения других, не приписывая им собственные мо­тивы. По отношению к себе психолог-исследователь весь­ма критичен, что позволяет ему не останавливаться на достигнутом, а постоянно стремиться к совершенствова­нию своих знаний, умений и навыков. Профессионал по­стоянно следит за развитием общественно-политических, культурных событий, важнейших достижений в области психологии вообще, психологии труда и профориентации в частности, а также смежных дисциплин (физиологии, ин­формационной технологии в психологии, математических методов в психологии).

В качестве особенностей саморегуляции важно отме­тить способность сосредоточенно работать в условиях внешних помех, контролировать ход и правильность сво­их умственных действий (в читальном зале и компьютер­ном классе одновременно находятся и разговаривают много людей, и это создает известные шумовые помехи). Очень важно для профессионала его умение сообразовы­вать свое поведение с правилами и нормами общения с людьми, принадлежащими к разным социальным груп­пам (в профессиональной деятельности психологу-иссле­дователю приходится сталкиваться с коллегами, началь­ством, научным руководителем, рецензентом, работника­ми библиотек и других общественных учреждений)-. Психолога-исследователя отличают выдержка и эмоцио­нальная стабильность. Независимо от собственного эмо­ционального и физического состояния, а также от партне­ра по общению (который может быть по-человечески не­приятен), психолог умеет объяснить, оказать помощь, т.е. выполнить свою работу. Саморегуляция психолога каса­ется и его умения организовывать собственную деятель­ность (иногда заставить себя выполнить какие-то дей­ствия), однако в целом выполнение трудовых функций стимулируется не «из-под палки», а деятельностно ориен­тированными мотивами (любовью к процессу, творческо­му труду).

Общаясь с реальными клиентами, психолог всякий раз сталкивается с новой конкретной проблемой, кото­рая требует конкретного индивидуального решения. Здесь невозможен шаблонный подход — необходимо творческое преобразование имеющегося жизненного опыта и теоретической, психологической информации и немедленное принятие решения «здесь и сейчас». Поэто­му профессионал не просто обладает обширным круго­зором и глубокими знаниями в области психологии и смежных наук, но и умеет быстро их переструктуриро­вать и находить среди всей имеющейся у него информа­ции единственно нужную. Творческого склада ума требу­ет также та часть профессиональной деятельности, кото­рая связана с исследовательской деятельностью и выполнением курсовой работы (необходимо самому выделить проблему, область изучения, придумать про­грамму исследования, его процедуру, найти испытуемых). Здесь психолог получает удовольствие.от процесса поиска и анализа информации.

Говоря об интеллектуальной сфере профессионала, необходимо отметить, что очень важным инструментом в работе является речь. В общении,с клиентами.на первый план выходит устная речь. В,общении с разными группа­ми людей необходимо соотносить свои речевые реакции с особенностями данной конкретной группы собеседни­ков. С научным руководителем, рецензентом и другими преподавателями психолог по возможности говорит крат­ко и содержательно, с начальством на работе — убеди­тельно и уверенно, показывая тем самым необходимость и полезность проведения исследования на рабочем месте в рабочее время. Помимо речи, психолог в непосредствен­ном общении использует выразительные движения (ми­мику, пантомимику), а также выразительные свойства одежды (строгий костюм для создания атмосферы «серь­езности», солидности на консультациях).

Письменная речь приобретает особенную важность при написании текста курсовой работы и в общении с ис­пытуемыми и коллегами посредством электронной почты. При написании курсовой работы важно умение коротко и ясно изложить свои мысли, грамотно (синтаксически и стилистически) сформулировать свои идеи, а также умение оперировать словарем научных понятий. В общении че­рез Интернет речевые реакции должны быть оформлены с соблюдением этикета письменного общения. В настоя­щее время, как уже стало понятно из предшествующего обсуждения, оформление «письменной речи» проистекает на компьютере (как при виртуальном общении, так и при наборе курсовой работы). Это предъявляет высокие тре­бования к двигательным навыкам работы с текстовым ре­дактором «Word» на компьютере (предпочтительны и же­лательны скоропечатание и 10-пальцевый метод), а также с - редактором электронных таблиц «Excel» и специализи­рованными программами статистической обработки дан­ных «Statistica», «SPSS». Для написания текста курсовой работы и научных статей психолог также должен уметь ориентироваться в условных обозначениях, знать прави­ла оформления ссылок, списка литературы и т. д.

В познавательной сфере можно выделить следующие профессионально важные качества: мышление словесно-логическое и наглядно-образное, продуктивное и репро­дуктивное; внимание устойчивое, избирательное; воспри­ятие зрительное, слуховое.

В общем и целом можно говорить о том, что психо­лог в своей работе строго следует моральным нормам, за­фиксированным в этическом кодексе профессионала, но самое важное — он не просто их выполняет, но и «прини­мает сердцем» не только на работе, но и по жизни (с его вниманием, чуткостью к людям и деликатностью). Для это­го психологу необходимо ощущать себя психологом (осо­бенности самооценки), он должен осознавать свою вклю­ченность и принадлежность к более широкой общности психологов, понимать свое место среди них, что достига­ется использованием профессионального жаргона, обра­зом жизни, принятым психологами труда. Все вместе это составляет «менталитет», образ мира психолога труда.