Рекламному агенту необходимо постоянно и быстро анализировать текущие межличностные отношения меж­ду собой и клиентом

Результатом работы рекламного агента является заклю­ченная неоплаченная сделка на размещение рекламы в средствах массовой информации.

Рекламный агент осуществляет поиск клиентов для средств массовой инфор­мации, самостоятельно организует личный контакт с ними, проводит их информирование о возможности и перспективности рекламы, о деятельности или продукции клиента в том или ином издании, убеждает в нужности такого рода рекламы, осуществляет переговоры на пред­мет размещения информации, заключает договор на рек­ламу, отслеживает выполнение сторонами обязательств, поддерживает дальнейший контакт с клиентом для воз­можного повторного рекламирования.

Рекламному агенту необходимо постоянно и быстро анализировать текущие межличностные отношения меж­ду собой и клиентом, точно диагностировать его эмоцио­нальное состояние, учитывать потребности клиента и од­новременно осознавать свои профессиональные цели, уметь быстро актуализировать и связывать с текущей си­туацией нужную информацию. К специфическим особен­ностям познавательной деятельности относятся развитая речь, хорошая память, готовность к анализу и быстрой оценке ситуации, умение распределять и легко переклю­чать внимание..Успешный рекламный агент— это чело­век готовый к общению и социальному восприятию дру­гого, обладающий определенным артистизмом, находчи­востью, творческими способностями и психологической устойчивостью. Он должен хорошо знать рынок и своих конкурентов, уметь быстро ориентироваться и выбирать допустимые психологические способы воздействия на клиента, убедительно аргументировать свои преимущества на доступном пониманию клиента уровне. Ему необходимо развитие межличностного восприятия, вербальной, ситуа­тивной и образной памятью, творческим наглядно-образ­ным и образным мышлением.

Рекламный агент должен вызывать доверие при пер­вом же знакомстве, легко устанавливать контакт и уметь его поддерживать длительное время, не бояться конфликтных ситуаций и уметь их преобразовывать в свою пользу, оказывая положительное эмоциональное воздействие на клиента, не поддаваясь давлению и агрессии со стороны клиента. Он должен упорно, но ненавязчиво добиваться; своих целей, быть способным к рациональной самоорганизации труда и времени.

Рекламный агент должен обладать непринужденной выразительной жестикуляцией и мимикой, при этом уметь подстраивать степень их выраженности под психо­логический темперамент клиента.

По отношению к себе у рекламного агента должна быть высокая устойчивая самооценка, по отношению к людям — позитивный настрой и позиция принятия дру­гого, что позволяет продуктивно организовать совмест­ную деятельность.

Профессионалы выше всего ценят способность устано­вить контакт с любым «трудным» клиентом, а также упорство в достижении цели. Отвергается холодная мани­пуляция клиентом без учета его потребностей и интере­сов. Удовлетворение приносят длительные доверительные отношения с клиентом, при которых он положительно отзывается о эффекте рекламного сотрудничества.

Творческие способности рекламного агента проявля­ются в постоянном поиске нестандартных методов уста­новления первичного контакта с клиентом, быстрого и продуктивного разрешения возможных конфликтов в ус­ловиях достаточно ограниченных должностных полномо­чий. Креативность может также проявляться в инициатив­ности и самостоятельном поиске возможного расширения

круга клиентов. Особенности работы — самостоятель­ность, свободный график, представительское общение — требуют высокой эмоциональной саморегуляции, рацио­нальной организации своего времени и жесткой внутрен­ней дисциплины.

Данная профессия не подходит людям с выраженными дефектами речи, ограниченной способностью к перемеще­нию, отсутствие коммуникабельности и позитивной на­строенности, на общение с высока, тревожность, неуверен­ность в себе и эмоциональная неустойчивость.