Руководителю отдела необходимо учитывать и ценить индивидуальность каждого человека

Основные действия данного специалиста направлены на решение следующих задач:

•  разработка стратегии рекламной кампании: получе­ние информации о состоянии рынка данной продук­ции, оценка предварительных затрат на выполне­ние заказа, сопоставление их с предполагаемым доходом; выбор мест размещения, исходя из объе­ма заказа, особенностей рекламируемой продук­ции, предварительных затрат;

•  распределение дел между исполнителями: оценка занятости кадров, планирование их действий, изло­жение исполнителю общей сути работы в данном конкретном случае, предоставление всей необходи­мой информации о заказе, осведомление о сроках выполнения работы;

•  обеспечение эффективного взаимодействия между исполнителями: сообщение об исполнителях смеж­ных работ по данному направлению, осведомление о способах обмена информацией с ними;

•  контроль над выполнением работ: сбор информа­ции о ходе выполнения работы, решение возника­ющих проблем или указание на пути их возможно­го решения;

•  оценка эффективности рекламы: получение статистической информации, рассмотрение ее в терминах доходов-расходов, поиск возможных причин неэф­фективности;

•  оптимизация рекламы: поиск дополнительных воз­можностей, по увеличению эффективности.

Особенности познавательной деятельности состоят в том, что существует постоянная необходимость поверхно­стного ознакомления с различными незнакомыми ранее сферами рынка товаров и услуг, а также способности со­относить численные показатели (статистика спроса, коли­чество обращений по рекламным объявлениям, их денеж­ные эквиваленты) с особенностями предметной сферы и психологии пользователя Интернета. К гностическим дей­ствиям относятся: ориентировка в незнакомой ранее сфе­ре деятельности; восприятие статистической информации в терминах эффективности, т.е. понимание содержания, стоя­щего за числовыми показателями спроса и эффективности; оценка трудовых ресурсов, учет их индивидуальности; вос­приятие информации о ходе выполнения работ в сопостав­лении с требуемыми сроками и занятостью кадров.

Данная деятельность требует быстро перерабатывать информацию, представлять целостную «картину» работы отдела на уровне общих направлений деятельности, уме­ния планировать деятельность сотрудников отдела. Что требует овладений следующими знаниями и умениями: умением контактировать с незнакомыми людьми; умени­ем быстро входить в курс дела даже при получении незна­комой информации; умением быстро находить решение в кризисных ситуациях; знаниями психологии пользовате­лей Интернета; знаниями основ маркетинга; умением опе­рировать разнородной информацией; навыками работы с компьютером. В процессе работы часто приходится пользоваться компьютером, что требует четкости и сла­женности движений. В то же время не менее важным в ис­полнительной деятельности руководителя отдела Интер­нет-маркетинга и сетевой рекламы являются навыки ком­муникативного речевого общения, взаимодействия и воздействия.

Важной особенностью познавательных процессов в данной деятельности является необходимость одновременно удерживать в поле внимания большой объем разно­родной информации. Поскольку долговременную память сейчас во многом заменяет компьютер, особая ответствен­ность ложится на память оперативную — при рассмотре­нии конкретных вопросов нужно учитывать сразу много показателей, в том числе временных, статистических, по­веденческих. Необходимо постоянно смотреть вперед, видя пути и возможности дальнейшей деятельности отде­ла. Мыслительные процессы должны быть подвижны и способны привлечь элементы воображения и креативно­сти. Любая информация, различные идеи и т.п. должны рассматриваться с позиций их прибыльности в выполне­нии данного конкретного заказа, а также с позиций воз­можного использования в других проектах. В целом тре­буется абстрактное мышление, способность видеть за кон­кретными цифрами тенденции в протекании деятельности, возможность отвлечься от конкретных действий, рассмат­ривая несколько деятельностных. направлений сразу.

Данная деятельность предъявляет требования к конт­ролю своих эмоциональных состояний в общении с раз­ными людьми.

Руководителю отдела необходимо учитывать и ценить индивидуальность каждого человека, уметь выслушать его и объективно оценить другую точку зрения, уважи­тельно относиться к результатам труда других людей, проявлять терпимость в работе с персоналом, ответствен­но подходить к выполнению любой работы.

В работе руководителя отдела особенно ценным явля­ется рассмотрение отдела в целом, умение видеть перспек­тивы развития отдела. Главным мотивом данной деятель­ности является увеличение прибыли отдела за счет каче­ственного выполнения заказа и развития направлений деятельности. Профессионализм в данном случае подра­зумевает баланс между трудозатратами, прибылью и воз­можностью развития и отвергает некачественное и непри­быльное выполнение деятельности, т.к. это сокращает до­ход отдела  и  каждого  конкретного сотрудника при

довольно больших трудовых вложениях. Главной целью работы руководителя является обеспечение оптимальной работы в отделе с соответствующей отдачей (моральной и материальной) для каждого сотрудника. При этом не правильно считать, что главным мотивом является полу­чение денег — важна польза для заказчика, которая сама по себе и влечет увеличение прибыли. Важно отметить, что моральные качества руководителя играют большую роль в обеспечении вышеозначенной цели: некачественное выполнение работы есть обман заказчика, выполнение морально осуждаемого заказа есть нарушение профессио­нальной этики вне зависимости от его прибыльности.

Зачастую работа руководителя отдела в данной сфере деятельности требует поиска нестандартных путей реше­ния проблем, развитого воображения и креативного под­хода в целях повышения эффективности.

Как было сказано выше, важным компонентом само­регуляции является контроль над своим эмоциональным состоянием. Кроме того, необходима способность рацио­нально организовывать деятельность свою и чужую, т.е. оп­тимально рассчитывать время и силы на выполнение каж­дой деятельности, определять приоритетные задания, под­чиняя их выполнению собственные желания и интересы.

Работа такого типа требует крепкого физического и психического здоровья, поскольку деятельность протекает в условиях практически постоянного стресса: утомитель­ные условия труда (закрытое помещение, работа за ком­пьютером), слишком быстрая смена деятельности, необ­ходимость быстро решать проблемы в кризисных ситуа­циях. В качестве медицинских противопоказаний можно выделить физические ограничения, повышенную утомля­емость. С психологической точки зрения, данная профес­сия не допускает халатности, безответственности, медли­тельности, нетактичности. Но в то же время данная про­фессия развивает у человека абстрактное мышление, навыки общения, способность быстро ориентироваться и принимать ответственные и рациональные решения.